我們比我聰明

又得到一本不錯的書，書中印證了我要創業的方向是正確的，許多章節都和我所規劃的目標相像；反過來說，我有想到而書中沒有提及，將是我的一大利器。

以前學校老師總是告誡我們，《趨勢不可擋，流行不可跟》，在這個ＷＥＢ　2.0的時代中，趨勢的洪水不可去阻擋它，順水可能不一定能活，但是會有生存的機會，逆水而行則是一定活不了，在這個講求客戶至上的時代，多數群體的力量，往往比單一公司的人，來得有力量，能夠反過來利用顧客們來為公司《做》事情，不但在成本上可以得到明顯的降低，在創意上的點子也比少數團體來得多，即使是行銷上也可以得到很大的幫助；而流行的大浪則是千萬不要去跟隨，打上海岸上的浪，總是還會退回海裡。這本書帶給我的訊息，不只有那些書中的章節，它同時也給了我們一個判斷的準則，《什麼是趨勢，什麼是流行》，利用《集體合作》，將事情《群體外包》是趨勢，但別人做出了什麼，自己跟著做什麼，就是趕流行，為什麼會跟著做，因為大家都在做。看到書是的例子，跟著照做，就是在趕上這一波的流行；看到書中的章節和名稱，可以自己想出好構想出來，就是有跟上趨勢，至於能不能生存下來，不單單只是外包這麼簡單，最後一章的《從背後領導》，應該是一個執行力的展現，也可以是能否成功的一個關鍵。

我想在我的結論中，這本書吸引到一種人，一種具備了二種概念的人，第一個概念是《找創意要創業》的人，第二個是《瞭解ＷＥＢ2.0或網際網路》的人，只有同時涉入這二個領域的人，才會就這本書有深刻的感動。有第一種，沒有第二種的人，容易搭上流行的列車，有第二種，沒有第一種的人，只會將書中的案例當成一個案例，難以舉一反三，二種都沒有的人來看這本書，大概是純粹是被逼著看完它的吧。

想到一個構想，書中沒有提到，但不知有沒有人在做，暫且就叫它＂I want to.＂吧，可以由一個人發問，例如＂我想要上太空＂，看到的人可以針對問題做下列一些動作，第一，可以回應＂我也想要＂，集合多人需求，第二可以構想，第三出錢出力，實做出來，第四執行的平台，等等更多的各式的回應。最後可以看看有多少夢想可以被實踐，有多少沒有，各是些什麼原因。看看是否可以把ＷＥＢ2.0發揮到極至。

我們比我聰明

女性顧客購物心理學

女性顧客購物心理學

第一本讓我看很快的書，到最後只看標題和插畫就夠了，有點文不對題的內文，總覺得寫的內容和它的小標題搭不起來。

重點二個
１、反稱讚法。
２、不要否定顧客的話。

圖解超高效客訴處理術

圖解超高效客訴處理術

不錯的一本指導手冊，可以當做每一個員工的入職手冊之一，短短１６０頁，大部份是圖畫，約２至３小時就可以讀完，最好可以有練習或考試來加強印象。

主要原則是用９４頁所題到的謝罪－提案－感謝，做一個循環的說話技巧。

每個人在面對客訴時，難免會有心理上的壓力和不適，可以用１２７頁中的嶄新想法，來教育所有人員。
說話的句子要考慮現在、過去和未來，過去是指顧法發生什麼事，現在指顧客在抱怨什麼事，未來指可以如何幫客戶解決問題。

為什麼你信我不信

為什麼你信我不信

老實說，它整個章節並不是排的很好，串不起作者要表達的重點，看得有點辛苦，就算要寫心得都有點難。
有點像心理學，有點像宗教讀本，它用現代醫學把腦部的活動，對心理學和宗教重新定義了一次，裡面的理論看起來還滿有道理的。
無法推薦給什麼樣的人看，因為看它要滿有耐心的，沒有什麼適合看的心情，只有在深夜極無聊時才有可能拿出來看。

如何設計好網站－Don’t Make Me Think

如何設計好網站－Don’t Make Me Think

前幾天要和美工談論到以後我們的網站的概念，我跟他說我的首頁要＂簡單＂，一看就要可以看出是在做什麼的網頁。隔一天，在誠品書局逛，忽然看到這本書名，它馬上吸引了我的注意，實在太符合我的概念了，翻了一下，馬上放進購物籃子裡，十分的ＭＡＴＣＨ我的想法。

看完後，對首頁的設計有驚人的覺醒，原來首頁這麼有學問，和我以前想的網頁全然不同，真是很受用，我想以後我的網頁一定是會朝這方面來設計，我太認同作者的說法。書中主要的訴求就是＂不要讓我想＂，要讓網頁如何該使用者不用思考就能使用，讓他們知道重點是什麼，要如何深入。

建議要開站的人都應該先看這一本書。

幾章重要原則

1.別讓我思考

2.實際使用頁面的方式--掃描，將就與速讀

3.布告欄設計101--頁面設計是讓人掃描,不是閱讀的

4.動物、植物、還是礦物--使用者何以喜歡不用大腦的選擇

5.省略贅字--網頁文案的寫作藝術

6.路標與麵包屑--設計導覽列

7.復原的第一步，是承認首頁仍在自己控制之中--設計首頁

8.農夫和牛仔也可以作朋友--怎麼避免關於使用性的爭論

9.每天一塊錢的使用性測試--測試簡單化-自己作就可以

高橋憲行企劃書聖經進階版

http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010408246

再一次說明，我個人覺得日本人寫書真的都有問題，太個人主義，也太大男人主義，每一本都讓人覺得好像只有他的理論最好，其他人都是不好，真的有點老王賣瓜自賣自誇。沒錯，也許這個作者真的是該行的頂尖人物，但不代表就是＂絕對正確＂，充其量不過是一種＂成功者說故事＂現象，充其量只是過去的成功，不一定未來一定可行。

其中只有一個重點，＂企劃是提出解決事情的方法，但不是只提出問題。＂

看懂歐洲藝術的神話故事

本來是抱著要了解希臘神話中的情節才買的書，看完後發現，這本書的心得是宙斯還真是滿喜歡淫人妻女的，歐洲人也很喜歡人獸交，老是和一些動物們生小孩，還把它畫下來，例如說，宙斯看上了某家姑娘或太太，他就會化身為一些奇怪的東西，去接近這些女子，並和他們生下兒女，會變身是因為他還滿怕老婆，為了避開老婆的封鎖線，才會變成一些奇奇怪怪的東西，例如天鵝、水手、黃金雨等等，咦？黃金雨，沒錯，這種東西要如何生小孩呢？我也不知道。
我猜希臘神化應該是古代一些君王，因為自己妻女被人淫姦，覺得很沒有面子，所以就編一些故事，說是哪個神變成什麼東西，來上了他們的女兒，而且這些女兒應該還滿得父王的寵愛，因為他們所生的兒女都會變成下一個王。